ВНИМАНИЕ #1: Това ръководство важи както за родители с 2 деца, така и за родители с 3 и повече деца. Принципът е един и същ.
ВНИМАНИЕ #2: Това ръководство важи и за потребители, които са едновременно родители и учители.
1. Навигирайте до вашия потребителски профил
2. Изберете секция "Права на достъп"
3. Натиснете бутон "Заяви достъп"
4. Попълнете формуляра
5. Натиснете бутон "Прати заявка"
Внимание: Класният ръководител трябва да одобри заявката ви, за да получите достъп!
„ВНИМАНИЕ #1: Ако децата ви са в едно и също училище, тогава се свържете с екипа на ШКОЛО.“
Нямаше да е лошо, ако някъде по сайта ви имаше телефон, e-mail или форма за контакт.
Двете ми деца са в едно и също училище и искам да виждам данните и за двете в профила си.
Тъй като не мога да се свържа с вас, очаквам вие да се свържете с мен за да изясним как да стане това.
Здравейте! Може да се свържете с нас на телефонен номер 0999 996 995 или по мейл – info@shkolo.com. Може да ползвате и формата за контакти на http://www.shkolo.bg
Приемаме обратната връзка – ще се постараем да сложим телефонния номер и мейла на по-видни места.
Здравейте,и двете ми деца са в едно училище ОУ“Найден Геров“Бургас. Искам да имам достъп до оценките и на двете.
Здравейте!
След проверка установихме, че имате достъп и до двете си деца.
От бутона Роля до надписа Школо можете да превключвате между децата.
Поздрави!
Здравейте,направих грешка със заявката за второто ми дете,те са в различни училища ,а аз ги добавих отново с един мой профил.Как да отменя едната заявка?
Здравейте, моля свържете се на телефона са техническа поддръжка, тъй като не мога да възпроизведа проблема.
Поздрави!
Здравейте ! Миналата година добавих и второто си дете в приложението,но се наложи да сменям телефон и изтеглих приложението на ново, а сега второто дете го няма в приложението. Как да го добавя,че нещо не мога да се справя?
Здравейте, виждам, че вече и двете Ви деца са видими в профила Ви.
Поздрави!
Здравейте,не мога да добавя второто си дете,полетата ,клас където се пише не работят?
Здравейте,
повечето училища все още не са актуализирали в Школо данните за предстоящата учебна година. Това е причината да не може да завършите заявката си за достъп. Моля изчакайте и опитайте отново идните дни.
Поздрави!
Здравейте. И двете ми деца учат в едно и също училище СУ Св. Константин Кирил Философ гр. Пловдив. Как бих могла да влизам с един профил без да се регистрирам наново
Здравейте, обединих дублирани профили и вече и двете Ви деца са в един родителски профил.
Поздрави!
Кога статуса на втория ученик ще бъде активиран. Единият ученик ми показва че е активен, а на втория непотвърден.
Двамата са в едно училище, но в различни класове.
Статус „Непотвърден“ означава, че потребителят не е потвърдил имейла си.
Здравейте. Преди повече от час добавих и второто си дете в платформата, но не получавам e-mail за потвърждение. Колко време по принцип отнема процеса?
Здравейте,
Системата не изпраща имейл при заявка за достъп. Следете в профила си дали сте получили ободрение от класен ръководител.
Как ученикът да потвърди имейла си, за да не излиза, че е непотвърден?
Здравейте,
Ако има имейл в профила на ученика, ще получите съобщение за потвърждение. Ако не е необходимо да добавите такъв:https://www.shkolo.bg/blog/kak-da-smenya-moyat-mail/
Поздрави!
Здравейте излезнах си от профила и после не можах да си влезна,паролата бъркам
Здравейте,
Изпратих ви имейл с нова парола.
Поздрави!
Здравейте, имам нужда от помощ. Синът ми се премеати от чужбина в училище в България. Директорката каза, че има профил, но е непотвърден. Но в неговата елвктронна поща няма имейл от Школо. Как да потвърди профила си и как аз после каъо родител трябва да имам такъв. Аз имам профил, но в него той все още е в Бг училище- Виена.
Здравейте,
от ученическия профил може да изтриете и въведете наново имейл адрес, за да получите ново съобщение за потвърждение.
Вие, от Вашия родителски профил, може да навигирате до раздел „Права за достъп“ и да попълните заявка за достъп до новото училище.
Поздрави!
Здравейте ! В профила си виждам само едното дете , второто , което е в същия клас , не мога да открия.
Здравейте, необходимо е да заявите достъп и до второто дете : https://www.shkolo.bg/blog/kak-da-dobavya-vtoro-dete/
Здравейте отхвърлих регистрацията за второ дете и не знам как да го добавя
Здравейте,
Разгледайте това ръководство: https://www.shkolo.bg/blog/kak-da-dobavya-vtoro-dete/
Поздрави!
Здравейте,имам 2 деца в едно училище,как да добавя второто?
Здравейте,
Разгледайте това ръководство: https://www.shkolo.bg/blog/kak-da-dobavya-vtoro-dete/
Поздрави!
Здравейте!Аз съм учител и имам регистрация в Школо ,големият ми син също са на същата платформа- изтеглила съм приложение,но другото дете не мога да го добавя.Става въпрос за три различни училища.
Здравейте,
През мобилното приложение няма опция за добавяне на роля. Влезте през уеб версията.
Поздрави!
Здравейте! Искам да завява достъп за второто дете, което от тази година е в училището на голямото-1ЕГ Варна, но като вляза през школо на 1ЕГ, името на това училище не ми излиза за да заявя достъп за второто дете. Второто дете вече си има профил в 1ЕГ, но на мен не ми излиза възможност да го видя като родител.
Здравейте, изпишете в търсачката името на града – Варна и ще го откриете.
Поздрави!
Здравейте, имам проблем с регистрацията на второто ми дете. Не ми позволява да отбележа номера на училището, който е различен от това на първото дете.
Здравейте, натиснете върху бутона заяви достъп и тогава потърсете училището чрез въвеждане на номер.
Поздрави!
Добър ден! Имам две деца в едно и също училище. Едното е вписано, но за другото ме ми излиза училището!
Здравейте, виждам, че и двете Ви деца са добавени към родителския профил.
Поздрави!
Здравейте, имам нужда от помощ. Синът ми се премеати от чужбина в училище в България. Директорката каза, че има профил, но е непотвърден. Но в неговата елвктронна поща няма имейл от Школо. Как да потвърди профила си и как аз после каъо родител трябва да имам такъв. Аз имам профил, но в него той все още е в Бг училище- Виена.
Здравейте,
ако не откривате имейл за потвърждение в пощенската си кутия, изтрийте въведения имейл адрес от профила и го попълнете наново. Така ще получите нов имейл за потвърждение.
Ако вече имате родителски профил, разгледайте това ръководство с напътствия как да виждате новото училище https://www.shkolo.bg/blog/novo-uchilishte/.
Поздрави!
Здравейте, и двете ми деца учат в едно училище – „Никола Парапунов“ в град Разлог. Може ли да получа достъп дооценките и за второто ми дете? Ако ви трябва повече информация, оставам на разположение.
Благодаря.
Здравейте, добавих и другото Ви дете към профила.
Поздрави!
Здравейте,имам дете регистрирано в училище и съм вписана като родител.Моля за съдействие,как да се регистрирам като Учител но в друго учебно заведение?
Здравейте,
училището има ангажимент да въведе профилите на новите учители. Ако впишат същите имена и телефонен номер като в родителския Ви профил, системата автоматично ще ги обедини.
Поздрави!
Здравей те, какво означава статус:непотвърден?
Статус „Непотвърден“ означава, че сте получили имейл от Школо, но не сте цъкнали върху бутончето в имейла. Това е нужно, за да потвърдите, че вие действително сте собственик на въпросния имейл адрес.
Здравейте!Не мога да пратя заявка за достъп. Изписа ми, че въведените данни не отговарят на ученика!Не успявам да се регистрирам като родител.
Здравейте,
Моля, изпратете ми данни за училище, клас, паралелка и ученик на support@shkolo.com
Поздрави!
Здравейте, опитвам да получа достъп до ново училище, но то не е в списъка, а трябва да е там. Училището е НУПИ“ПРОФ. Венко Колев“ Троян
Здравейте,
Това училище не е клиент на Школо.
Поздрави!
Здравейте, опитвам се да добавя второто си дете. С първото учат в едно и също училище.
Изписва ми:Грешка!
Въведените от вас данни не отговарят на ученик в посоченото училище или ученикът вече е регистриран.
Какъв е проблема и как да се справя.
Предварително благодаря.
Здравейте,
Необходимо е да изчакате от училището да качат новата база данни за предстоящата учебна година. Това се случва след първи Септември, но има и училища, които се бавят до Октомври.
Тогава системата автоматично ще обвърже профилите на ученика. Колкото до вашия родителски профил,
ако класният ръководител ви въведе с телефонния номер, с който сте регистрирана,
системата отнво ще обвърже профилите. Ако не, ще трябва да заявите достъп.
Тук е описано как: https://www.shkolo.bg/blog/novo-uchilishte/
Поздрави!
Едното ми дете е регистрирано в едно училище,но второто е в друго училище и не мога да го добавя.
Здравейте,
Разгледайте това ръководство: https://www.shkolo.bg/blog/novo-uchilishte/
mirka0510@abv.bg
Две деца
Здравейте,
Как да ви помогна?
Здравейте как да добавя второто си дете към школо от телефона.
Здравейте, когато влзете в мобилното приложение, натиснете в долния десен ъгъл бутона още…, изберете менюто „Права на достъп“ и с бутона + заявете достъп до училището на детето.
Поздрави!
Здравейте,имам две деца в една и също училище,като едното сега започна първи клас.Как да го добавя?
Здравейте, последвайте стъпки, описани в линка: https://www.shkolo.bg/blog/kak-da-dobavya-vtoro-dete/
Поздрави!
Смяна на парола
Здравейте, имате ли нужда от съдействие?
Здравейте, моля за съдействие от ваша страна!
Искам да добавя към моят профил и моята племенница, тъй като родилите в момента са в чужбина.
Здравейте, в този линк към ръководство ще видите стъпките за добавяне на дете: https://www.shkolo.bg/blog/kak-da-dobavya-vtoro-dete/
Поздрави!
Дни наред се опитвах да се свържа с техническия отдел, оставях си телефона за обратно позвъняване, но това така и не се случи. Проблемът е, че в приложението не мога да виждам двете си деца, а все едно имам 2 профила за всяко от тях. Как може да бъде разрешено това, защото видях, че при други родители не е така?
Здравейте, виждам, че сте се свързали с техническата поддръжка на Школо и профилите Ви са обединени в един.
Поздрави!
Здравейте ! Как да добавя във школо второ дете , те учат във различни училища?
Здравейте,
пишете точно под ръководство по темата.
В секция „Права на достъп“, трябва да попълните заявка за достъп като родител.
Поздрави!
Здравейте!
Детето ми смени училището от новата 2017/2018 уч.година. Това не е променено в сайта. Води се в стария клас и в старото училище. Какво трябва да направя за да го актуализирам?
Здравейте, г-жо Енчева!
От ваша страна не се налага да правите нищо. Новото училищесъщо е клиент на ШКОЛО и на вас автоматично системата ви е дала достъп до дневника в новото училище.
За да превключвате между двете училища вижте подробните инструкции в това ръководство:
https://www.shkolo.bg/blog/kak-da-smenyam-svarzani-potrebiteli/
Поздрави!
Здравейте!
1. Как да потвърдя имейла си след като не го потвърих в рамките на 60 минути и сега профилът ми е не активен.
2. Как да направя регистрация на второ дете, което е в друго училище?
Здравейте!
1. Мейлът ви е потвърден, доколкото виждам.
2. Вие вече имате достъп до 2 деца. Тук може да видите как да превключвате между 2 училища:
https://www.shkolo.bg/blog/kak-da-smenyam-svarzani-potrebiteli/
Здравейте,
Мога ли със същият тел. номер и имейл да си направя втора регистрация? Имам две деца в различни училища. Къде мога да проверя дали другото училище е вече регистрирано в платформата?
В точка 1 на това ръководство линкът за втора регистрация води към първа. Няма нищо обяснено по въпросите които питам. Няма ли да е по-лесно, след първата регистрация просто да добавя второто си дете и училището му а не да правя две регистрации? Ами ако имам 3-4 деца? Колко имейла и тел. номера трябва да имам?
Поздрави
Здравейте, г-жо Георгиева!
Дадох ви достъп до дневника и на второто ви дете. След като влезете в системата следвайте тези инструкции за превключване между 2 училища – https://www.shkolo.bg/blog/kak-da-smenyam-svarzani-potrebiteli/
По отношение на обратната ви връзка – напълно сте права и затова работим по възможност родителите сами да добавят своите деца (без нужда от допълнителни регистрации).
Благодаря за конструктивната обратна връзка!
Здравейте .Имаю три деца,двете от които са в едно училище а третото в друг град,няколко пъти се опитах да се регистрирам,но ви аги ме прехвърля в сайта за информация на другите ми деца.
Как могада се регистрирам за трето дете в друг град и друго упилище
Училището в което учи го няма в списъка
Звъннете на 0999 996 995 и колегите ще ви помогнат да откриете вашето училище.
Здравейте, напишете ни имейл на info@shkolo.com с имената на вашите три деца и ще ви дадем достъп до техните дневници.
Здравейте, имам дме деца в училището и направих регистрация и за второто, но пише статус неактивен в изчакване…какво значи това, станала ли е регистрацията и за второто дете, време ли трябва да мине и как да влизам и в нейния профил? Благодаря.
Здравейте, след като заявите достъп до ново дете, трябва да изчакате заявката да бъде одобрена от училището.
Здравейте, имам профил на едното си дете и мога да следя всичко – оценки , отсъствия и т.н.
Имам и друго дете в училището , но друг клас. Добавих го стъпка по стъпка по описания начин. Но вече 5-ти ден профила му е неактивен. Към кого трябва да се обърна за да му направят профила активен?
Благодаря !
Здравейте! Свържете се с класния ръководител – само той (и училищните администратори) могат да одобрят заявката.
здравейте,
Училищата в които учат и двете ми деца ги няма в списъка!
Здравейте!
Ако тези училища не присъстват в този списък – https://www.shkolo.bg/clients , то значи училищата все още не са се интегрирали с платформата ШКОЛО.
Поздрави!
Здравейте, може ли да оправите полето “Пол“ при личните ми данни от мъж на жена. Благодаря!
Готово!
Здравейте,
Преди година се регистрирах за големия ми син. Сега, когато искам да добавя дете, горе в десния ъгъл не се появява бутона „заяви достъп“.
Свържете се с нас на 0999 996 995, за да ви съдействаме.
Здравейте, при опит да добавя профил на второ дете не се вижда бутон „Заяви достъп“. Кога ще мога да добавя второто си дете?
Здравейте!
Първо, новото училище е нужно да е обновило базата си данни за новата учебна година и при коректно въвеждане
ще получите достъп до профила на детето ви автоматично. Можете също така и да заявите достъп чрез платформата, ето тук е обяснено как става това: https://www.shkolo.bg/blog/kak-da-dobavya-vtoro-dete/
След това администратора в училището или класния ръководител, трябва да одобри заявката. Ако това не се случи през настоящата седмица, моля обадете ни се на 0999 996 995.
Поздрави!
Здравейте,
Направих опит да добавя второ дете, но липсва бутон „Заяви достъп“.
Може ли да ми кажете кога ще бъде активен?
Здравейте!
Първо, новото училище е нужно да е обновило базата си данни за новата учебна година и при коректно въвеждане
ще получите достъп до профила на детето ви автоматично.
Ако това не се случи през настоящата седмица, моля обадете ни се на 0999 996 995.
Поздрави!
Здравейте, не мога да добавя второто си дете към профила си /създаден от училището за първото ми дете/, тъй като не ми излиза бутон „Заяви достъп“. Със сигурност училището на второто дете е подало данни, тъй като всички новорегистрирани родители имат достъп.
Здравейте!
Обадете ни се на 0999 996 995, за да ви седействаме.
Здравейте,
След натискане на бутон „Заяви достъп“ в падащия списък не виждам 79-то СУ „Индира Ганди“, а го има в този списък https://www.shkolo.bg/clients
Здравейте!
Може да се свъжете с нас на тел. 0999 996 995, за да ви съдействаме.
Здравейте! Добавила съм и двете си деца към профила си, но за едното все още нямам одобрен достъп вече трети ден. Има ли някакъв срок ?
Иначе адмирации, страхотна платформа!
Здравейте!
Класният ръководител трябва да одобри заявката, която сте направили. Моля свържете се с него.
Поздрави!
Здравейте! Децата ми учат в различни училища. Добавих и двете в профила си. През компютъра виждам дневниците и на двамата, но през мобилното приложение не. Когато натисна избор на училище ми ги показва, но не мога да вляза в нито едното от двете.
Здравейте,
Регистрирана съм като родител, но от тази година трябва да се регистрирам и като учител. Следвах инструкциите за „права на достъп“, но накрая ми изписва „Грешка посоченият потребител не съществува или е вече регистриран“
Свържете се с нас по телефоните или в съобщение на фейсбук страницата ни и ще обединим двата ви профила (родителски и учителски).
Здравейте, двете ми деца са в едно и също училище, но за второто се създадоха два профила и не мога да изтрия излишния. Трябва ли да създам личен профил за всяко дете. Голямото има личен, но на малкото ( с двата профила) не съм направила
Учениците имат свои лични профили. Дали ще им създадете профил или не вече зависи от училището, в което те учат и дали те изискват от вас подобно действие. По другия въпрос – не може да триете профили за момента. Свържете се с телефоните за техническа помощ и колегите ще ви помогнат.
Здравейте,
Току-що опитах да добавя другото ми дете в акаунта и ми изписва ето този надпис при натискане на бутона за заявка
“ Грешка! Посоченият потребител не същестува или е вече регистриран.“ Какво трябва да направя?
Здравейте! Добавих и другото ви дете към профила. Поздрави!
Здр как да потвърдя имейла до сега виждах оценки на 1 дете като заявих 2 дете не виждам и на двамата
“ВНИМАНИЕ #1: Това ръководство важи както за родители с 2 деца, така и за родители с 3 и повече деца. Принципът е един и същ.“ – Може би важи, но не ви се получава: при опит да подам заявка за друго дете в същото училище, при избора на ролята родител изписва следното съобщение :
Грешка!
Вие вече сте заявили тази роля. Най- обезсърчаващо е , че на посочените телефони, ведно с този на системния администратор на училището, както и на посочените съответни мейли, никой не отговаря…
Здравейте,
Моля посочете кое е училището и детето, което искате да добавите.Също така ни оставете данни за вашия профил(имена, имейл и телефон).
Поздрави!
Здравейте, искам да добавя второ дете към профила си, но след като се опитам да изпратя заявката, излиза „Грешка: Вие вече сте заявили тази роля“, какво трябва да направя?
Здравейте! Опитвам да въведа второ дете в същото училище.
Изписва ми „Грешка! Вие вече сте заявили тази роля.“
Здравейте! Не мога да регистрирам второто си дете,което учи в същото училище, понеже вече веднъж съм заявила ролята си на родител. Какво е необходимо да направя? Следвах стъпките описани по-горе, но системата не ме допуска, защото се повтаря ролята.
Здравейте! Опитвам се да добавя и второто си дете,което учи в същото училище,но системата ме отхвърля,защото вече веднъж съм заявила ролята “ родител „. Какво е необходимо да направя за да регистрирам и второто си дете?
Здравейте,
Виждам,че вече всичко е наред.
Поздрави!
Здравейте, и двете ми деца са в едно и също училище , но немога да създам профил на второто. Изписва ми „вече сте заявили тази роля“.
Здравейте,
Виждам, че вече всичко е наред.
Поздрави!
Пуснах заявка за второ дете. При повторно пускане пише, че вече съм я пуснал. Въпреки това не го виждам в менюто.
Здравейте! Вече ще виждате и двете си деца. Поздрави!
Здравейте
Не мога да добавя второто си дете, попълвам данните на „заяви достъп“, но при заявката изписва – грешка, Вие вече сте заявили тази роля (родител)
Здравейте,
Виждам,че вече всичко е наред.
Поздрави!
При опит да добавя второто ми дете/в същото училище/, ми дава следното:“Грешка!
Вие вече сте заявили тази роля“.Какво трябва да направя?
Здравейте, Опитвам се да добавя и синът си по описаният по-горе начин но ми дава следната грешка:
Грешка!
Вие вече сте заявили тази роля.
Благодаря за отделеното време!
Здравейте! Вече ще виждате и другото си дете в дневника. Поздрави!
Здравейте! Имам регистрация като учител. И двете ми деца са ученици в същото училище. Изпратих заявка за достъп като родител, която все още не е потвърдена, но нямаше проблем със самата заявка. Когато направих втора такава с данните на другото ми дете ми изписва: „Грешка! Вече сте заявили тази роля.“.
Готово! Вече ще виждате и двете деца в профила си.
Здравейте. Имам активен профил на родител за едното ми дете. Бих искала да добавя и второто си дете, което учи в същото училище. Опитах според описания начин чрез „Заяви достъп“, но получавам съобщение за грешка, че ролята ми вече съществува. Не виждам опция да добавя дете към същата роля. Моля за помощ. Поздрави
Здравейте! Виждам, че вече и двете ви деца са добавени към профила ви.
Добър ден на мен ми изписва че въведените данни не отговарят на ученик в посоченото училище
Здравейте! Ако все още имате някакви затруднения с добавянето на ученик към профила ви, моля потърсете ни на телефоните за техническа поддръка:
0999 996 995 или 0999 969 995
Поздрави!
Здравейте. Имам активен профил на родител за едното ми дете. Бих искала да добавя и второто си дете, което учи в същото училище. Опитах според описания начин чрез „Заяви достъп“, но получавам съобщение за грешка, че ролята ми вече съществува. Не виждам опция да добавя дете към същата роля. Моля за помощ. Поздрави
Здравейте! Виждам, че вече успешно сте добавили и другото си дете.
Поздрави!
Здравейте, регистирах и второто си дете в същото училище, профила е активен, но не го виждам в Дневник. Какво мога да направя? Благодаря предварително!
Здравейте, вече би трябвало да виждате и двете дечица.
Поздрави!
Здравейте, имам проблем с добавянето на второ дете (близначка), мисля че е заради датата на раждане. В момента в, който изпратя заявката и ме връща към името на първото дете и ми изписва, че вече е заявено достъп до това дете.
Здравейте, добавихме и Сияна към Вашия профил.
Поздрави!
Благодаря 🙂
Здравейте,да помоля да добавите Сияна и към моя профил. Благодаря.
Готово!
Здравейте
И двете ми деца са в едно и също училище , виждам само едното,а искам и двете?
Здравейте, вече можете да виждате и двете деца.
Поздрави!
Здравейте,
Искам да виждам оценките и на двете ми деца ,може ли за съдействие ?
Здравейте, разгледайте това ръководство: https://www.shkolo.bg/blog/kak-da-dobavya-vtoro-dete/
Поздрави!
Здравейте, имам две деца в едно училище а второто не мога да го виждам. Моля за съдействие.
Здравейте, необходимо е да заявите достъп и до второто дете. Разгледайте това ръководство: https://www.shkolo.bg/blog/kak-da-dobavya-vtoro-dete/
Поздрави!
Как мога да създам профил на дете (ученик), което няма телефонен номер и имейл адрес, различен от този на родителя (който вече е регистриран със собствен порфил)?
Здравейте,
Моля, ако все още имате проблем, изпратете ми данни за училище, клас и ученик на support@shkolo.com
Поздрави!
Здравейте, аз съм педагогически съветник и детето ми учи в същото училище. Регистрирана съм успешно, като родител, но не мога да добавя роля и като педагогически съветник. Пращах няколко пъти заявка за достъп, но не се получава. Администратора на училището ме вижда с 3 роли: родител, учител, педагогически съветник. Моля за съдействие!
Здравейте, вие вече имате роля на предагогически съветник. Не е необходимо да изпращате заявка за достъп.
Поздрави!
Ако са в различни училища че неми става второто дете
Здравейте,
Ако все още изпитвате техническия затруднения,
Можете да ни се обадете на телефон 0999 969 695, за да ви съдействаме.
Поздрави!
Здравейте, не мога да си влезна в профила изписва ми че данните не отговарят ,пробвах с тел номер и пак нищо🤔
Здравейте,
Моля, изпратете ми данни за училище и потребител на support@shkolo.com
Поздрави!
Здравейте! Регистрирах успешно и другото си дете в shkolo, но сега виждам от приложението само училището на малката ми дъщеря. Бихте ли ми обяснили какво да направя за да виждам и училището в което учи другата ми дъщеря.
Здравейте, мобилното приложение ви препраща директно в новата година. Когато и от двете училища качат база данни, ще имате опция за смяна на ролята.
Поздрави!
Преди детето ми учеше в друго училище и сега беше преместено,но когато заявя достъп казва,че данните ми не отговарят на ученик в такова училище или вече е регистриран
Здравейте,
Необходимо е да изчакате от училището да качат новата база данни. Това става след 1.09, но има и училища,
които се бавят до Октомври. След като се уверите, че са го направили, минете през стъпките отново.
Здравейте, имам профил за едното си дете, а втори за другото не мога да направя, нямам въобще опции „права“ в профила си. Двете са в различни училища
Здравейте,
Разгледайте това ръководство: https://www.shkolo.bg/blog/kak-da-dobavya-vtoro-dete/
Здравейте,ползвах приложението миналата година с едното ми дете,но нямам спомен дали директно с неговата регистрация.Сега опитвам да вляза не се получава,опитвам да направя нова или да вляза с някой от акаунтите във фейсбук ,гугъл…пак не става,праща ми код,като го изпиша ми дава невалиден!Къде е проблема
Здравейте, чухме се.
Здравейте! Имам профил с двет деца, едно от които смени училището си тази година. Изпратила съм заявка на новото училище, но бихте ли ми казали как мога да залича досегашната й регистрация в предното училище или поне да я деактивирам.
Здравейте,
Старите профили си остават.Няма опция за заличаване.
Здравейте, получаваме Грешка!
Въведените от вас данни не отговарят на ученик в посоченото училище или ученикът вече е регистриран.
Траябва да се изчака училището да въведе новите данни и да се актуализира ли?
Здравейте,
Необходимо е да изчакате от училището да качат новата база данни. Това става след 1.09, но има и училища,
които се бавят до Октомври. След като се уверите, че са го направили, минете през отново.
Здравейте! Имам активен профил на родител за едното ми дете. Бих искала да добавя и второто си дете, което учи в същото училище. Опитах според описания начин чрез „Заяви достъп“, но получавам съобщение: Грешка! Въведените от вас данни не отговарят на ученик в посоченото училище или ученикът вече е регистриран. Моля за помощ във връзка с добавяне и на второто дете.
Здравейте, от клас е второто дете и как се казва?
Поздрави!
Първи „а“ клас – Симеон Станимиров Илиев – 97 СУ
Здравейте,
Намирам дете с подобни, но не еднакви данни. Фамилията е Геогиев, а не Илиев. Моля, обърнете се към класен ръководител да редактира данните и опитайте отново.
Здравейте! Имам активен профил на родител за едното ми дете. Бих искал да добавя и второто си дете, което учи в същото училище. Опитах според описания начин чрез „Заяви достъп“, но получавам съобщение: Грешка! Въведените от вас данни не отговарят на ученик в посоченото училище или ученикът вече е регистриран. Моля за помощ във връзка с добавяне и на второто дете.
Здравейте,
Изпратете ми данни за ученик и училище на support@shkolo.com
СУ „Иван Вазов“ гр.Бургас не фигурира н падащото меню.Как да си направя регистрацията?
Здравейте,
Напишете само „Иван Вазов“ без кавичките и ще го откриете.
Поздрави!
Как мога от мобилното приложение да виждам и двете си деца, излиза ми само едното
Зравейте,
Би трябвало вече да виждате и двете деца.
Децата ми са близнаци,не мога да регистрирам едното дете….системата не ми позволява
Здравейте,
Моля, изпратете ми данни за училище, клас, паралелка и ученик на support@shkolo.com
Поздрави!
Здравейте! Как мога да добавя второто си дете в мобилното приложение на Школо? Благодаря!
Здравейте,
Няма такава опция. Използвайте уеб версията.
Здравейте излезнах си от профила и после не можах да си влезна,паролата бъркам
Здравейте,
Разгледайте това ръководство: https://www.shkolo.bg/blog/zabravena-parola-ne-moga-da-vlyaza/
Поздрави!
Здравейте,
Имам регистрация на двете си деца, но немога да сложа снимка на второто дете. Как се слага снимка ?
Здравейте,
Снимките се слагат през ученически, а не през родителски профил: https://www.shkolo.bg/blog/nov-uchenik/
Ако детето не разполага с телефонен номер и/или имейл, моля обърнете се към класен ръководител.Те могат да активират ученически профили само с потребитеслко име и парола.
Поздрави!
Здравейте аз пък имам проблем че немога да регистрирам детето ми в подготвителната група при положение давам всичко което ми казва учителката на мойто дете дава ми грешка
Здравейте,
Моля, обaдете се на 0999 996 995, за да ви съдейставаме.
Поздрави!
Искам да знам защо немога да добава мойто дете в проклетата система защо ми дава грешка при положение че попълвам всичко вярно
Здравейте,
Моля, опишете подробно проблема или се свържете с нас на 0999 996 995.
Поздрави!
Нали ви го написах подробно каква е грешката защо нямам отговор
Синът ми учи в друго училище,но ми излиза старото……как да вляза в новото?
Здравейте,
Разгледайте това ръководство: https://www.shkolo.bg/blog/novo-uchilishte/
Поздрави!
Здравейте! Опитвам се да регистрирам второто дете, което учи в същото училище, но ми дава грешка? Моля за съдействие. Благодаря!
Здравейте, уверете се, че попълвате коректно данните – име и фамилия на ученик, дата на раждане, клас, паралелка. Ако не успявате, можете да се свържете с нас на тел. 0999 996 995.
Поздрави!
Здравейте, необходимо ли е да се подава заявление за достъп ако детето е в същото училище, но в следващ клас?
Здравейте! Не, не е необходимо.
Поздрави!
Здравейте,
искам да регистрирам второ дете в едно също училище, но в друг клас. Статуса на второто дете е “ непотвърден „. Не съм получила имейл от Вас, както е описано в по- горни отговори.
Здравейте, след подаването на заявката Ви до училището, следва тя да бъде одобрена от класния ръководител.
Поздрави!
Здравейте! Миналата учебна година нямах проблем с школото, където са добавени двете ми деца, които учат в различни училища. Преди два дни влизайки установих, че профилът на едното дете не е активен. Кликнах за активация и в новопоявилия се прозорец въведох данните на съществуващия ми профил, при което излезе съобщение за грешка: „Този имейл вече съществува./Този потребител вече е зает.“. Какво трябва да направя, за да мога да ви виждам отново информацията за двете деца? Благодаря!
Здравейте, „Неактивен“ означава, че детето няма собствен профил и по ваше желание можете да го активирате, като му зададете негов e-mail, негови данни за вход. Това не е задалжително, а по Ваша преценка.
За да виждате и другото си дете в тази учебна година, трябва да изчакате училището да си качи информацията за учебната 2021/2022 и то автоматично ще се зареди в профила Ви.
Поздрави!
Сменихме училището. 8клас безбрай пъти опитахме регистрация писахме кодове и не става стория профил на старото училище се вижда новия не. Не. Непотвърден.Това пише. Сега ако опитам пак не става. Блокиран ми телефонния номер вече не праща код. Много пъти пробвах е и незнам какво става
Здравейте,
Ако създавате ученически профил и чака потвърждение е необходимио да го потвърдите от Вашия родителски профил.
Ако сте подали заявка към новото училище от Вашия родителски профил, е необходимо да изчакате одобрение от училището.
Ако съобщението е за непотвърден e-mail, можете да влезете спокойно в създадения профил с потребителските данни и да изчакате класния да потвърди e-mail адреса.
Подрави!
Здравейте изписва ми че трябва да активирам децата за какво е това нещо след като са в същите училища и нямат промяна
Здраейте, това съобщение беше изпратено до родителите с цел олеснение при нужда да създадат акаунти на своите деца. Не е задължително.
Поздрави!
Здравейте,детето ми вече е в ново училище как да процедирам ,отново ли трябва да направя регистрация?
Здравейте, последвайте стъпките, описани в линка за смяма на училището: https://www.shkolo.bg/blog/novo-uchilishte/
Поздрави!
Здравейте имам регистрация и свалено приложение, но детето ми смени училищитето и досегашното ми приложение изписва “ Грешка“. Моля за помощ!
Здравейте, ако грешката, която Ви излиза е, че няма база данни, означава, че училището все още не е актуализирало информацията за новата учебна година и е необходимо да изчакате.
Поздрави!
Здравейте! Имам проблем с акаунта на сина ми. Регистрацията която е направил е с имейл, който е неактивен ,поради забравена парола. Опитваме се да сменим имейла ,но иска да добавим роля .След попълването на формуляра и изпращане на заявка изписва „Грешка: Въведените от вас данни не отговарят на ученик в посоченото училище или ученикът вече е регистриран. “ . Можете ли да ни кажете как да го оправим? Може ли да се направи нова регистрация?
Здравейте, моля да се обадите на тел. 0999 996 995, за да Ви съдействаме.
Поздрави!
Успях да го оправя. Оттеглям въпроса си.
Здравейте,
И двете ни деца бяха регистрирани през последните години в shkolo.bg Не съм имал проблем да сменя между двете до сега. Излиза ми в момента само малката, която е в Азбуки, а баткото, който е във Апостолов не мога да го видя. Когато следвам насоките да го добавя ми казва „Вие вече сте родител на този ученик“ – какво да направя, за да мога да превключвам между двамата?
Здравейте, би трябвало вече да виждате и сина Ви.
Поздрави!
Здравейте. Опитвам се да добавя малкото ми дете към профила ми, но ми изписва, че има грешка. Какво трябва да направя? Благодаря.
Здравейте, чухме се по телефона и изяснихме причините за проблема – не бяхте посочили коректна паралелка. Вече всичко е наред.
Поздрави!
Здравейте! Добавих второ дете изписва активен, но не ме допуска в дневника. Мога да вляза само в дневника на баткото.
Здравейте, профилът Ви беше дублиран. Вече всичко е наред и ще виждате и двете си деца.
Поздрави!
Здравейте! Опитвам се да добавя към профила ми по-малкото си дете, което е в подготвителна група към училището на по-голямото ми дете, но ми изписва, че въведените от мен данни не отговарят на ученик в посоченото училище или ученикът вече е регистриран.
Какво следва да направя? Благодаря!
Здравейте, моля да се обадите на тел.0999 996 995, за да проверим дали въвеждате коректни данни.
Поздрави!
Здравейте! Синът е ми е отписан от една паралелка и записан в друга. Имам достъп до дневника на новата паралелка. Като родител къде съм/ оставам вписана? Продължавам да получавам съобщения, адресирани до родителите на стария клас. Съобщения към родителите на учениците от новия клас засега не съм получавала (възможно е да не са изпращани).
Здравейте, чухме се по телефона и Ви отговорих писмено в сигнала. Казусът е разрешен.
Поздрави!
Здравейте, дъщеря ми беше ученичка в едно училище от 1-ви до 4-ти клас и имахме профил в школо. От пети клас се премести в друго училище, но не успях да трансферирам профила към новото училище и създадох нов такъв съответно с нов емайл за новото училище. От тази учебна година тя се връща отново в първото училище и срещам следните проблеми: в който и профил да се опитам да поискам смяна на училището или класа й получавам съобщение „Грешка!
Въведените от вас данни не отговарят на ученик в посоченото училище или ученикът вече е регистриран.“ Моля за съдейтвие как да процедирам. Благодаря
Здравейте, чухме се по телефона и разрешихме казуса.
Поздрави!
Здравейте! Вчера добавих второто си дете в школо, но ми се махна първото от „дневника“. Като вляза в „ученици по 14г“ ми пише, че му липсва от позволение от родител и не ми е активен. Мислех, че трябва госпожата му да активира профила, но като влязох от неговия профил видях, че всичко е сменено(госпожа, клас). Трябва ли да го добавям пак от „права на достъп“ или какво трябва да направя?
Здравейте, в момента виждам профилът Ви само в едно училище. Опитайте да заявите достъп отново или се свържете с нас на тел. 0999 996 995.
Поздрави!
Здравейте, колегите които са родители на деца в други училища не могат да се регистрират като учители в нашето училище, по горепосочения начин. Звъня упорито от 3 дена, но никой не ми вдига и не ми връща обаждане. Какво да правим?
Здравейте, достатъчно е да въведете в профилите на учителите телефонния номер, с който имат регистрация като родители. По този начин профилте ще се обединят.
Поздрави!
Как мога да видя и двете ми деца, които са в едно и също училище, без да се налага да сменям от Роля. Ролята ми е все Родител в едно и също училище
Здравейте, вероятно сте имали дублиран профил. Сега не откривам такъв и виждам и двете Ви деца към един родителски профил.
Поздрави!
Здравейте, добавих второто си дете по гореописания начин, но веднага след това изчезна информацията за първото. И двете са видими и маркирани в профила ми,и двете деца са в едно и също училище. Като стартирам дневника не ми дава да избирам между двете деца, защото първото вече го няма в списъчното меню там за 2022г.
Здравейте, информацията за едното Ви дете не е била видима, защото училището е било в минала учебна година. Виждам, че вече и двете училища са в настоящата 2022-2023 учебна година и Вие сте с активен родителски профил.
Поздрави!
Здравейте, искам да попитам как да променя класа на детето ми,миналата година беше подготв.група, а сега е първи клас, излиза ми все още че е подготв.група?
Здравейте, след като училището е преинало в нова учебна година, класът на детето се е актуализирал и в профила Ви.
Поздрави!
Здравейте, изпратих заявка за второ дете, но ми изписва, че е непотвърден. Все още нямам и-мейл от вас.
Здравейте, заявките се потвърждават от училищното ръководство. В случая виждам, че вече имате активен родителски профил.
Поздрави!
Здравейте!
При опит да добавя още едно дете в секцията „Заяви достъп“ми изписва „“Грешка! Въведените от вас данни не отговарят на ученик в посоченото училище или ученикът вече е регистриран.“
Къде е моята грешка?
Здравейте, виждам, че вече имате достъп и до второто училище.
Поздрави!
За втори път питам. Защо трябва да превключвам от роля между двете си деца, които са в едно училище и нямам друга роля освен родител?
Здравейте, профилът Ви е бил дублиран. Сега виждам, че всичко е наред.
Поздрави!
Здравейте! Не откривам училището на дъщеря ми – Природо-математическа гимназия „Васил Друмев“, Велико Търново. http://www.pmgvt.org/
Здравейте, посоченото от Вас училище не използва електронния дневник на Школо.
Поздрави!
Здравейте! Как да прикрепя
родителски профил към името на ученика ми? Родителят има вече създаден профил и друго дете в същото училище
Здравейте, редактирайте профила на родителя с помощта на училищния администратор и в „Роля“ добавете още едно дете.
Поздрави!
Здравейте,
децата ми учат в едно училище, добавих второто си дете към профила по описаните стъпки, имам достъп до данните и на двамата, но за да превключа между двете деца трябва да отида в секция Училище и там да превключа между училището – виждам два пъти номерът на училище и роля родител. Има ли вариант в секция дневник да виждам и двамата, без това превключване?
Здравейте, проблемът е отстранен.
Поздрави!
Здравейте! В настоящата учебна година и двете ми деца смениха училището. Как мога да видя и двамата, които са в едно и също училище, без да се налага да сменям от „Роля“. Същото е и в мобилната версия.
Има ли начин да си сменя мейл адреса в профила?
Здравейте, обединих дублирани профили и вече ще виждате децата си на едно място.
А в този линк можете да видите стъпките за смяна на e-mail: https://www.shkolo.bg/blog/kak-da-smenya-moyat-mail/
Поздрави!
Здравейте, от няколко дни не мога да влизам в Школо.
Здравейте, ако сте забравили паролата си, заявете нова с бутона „Забравена парола“, въведете e-mail и я подновете.
Поздрави!
Здравейте немогат да регистрирам детето си.Т.като с първото дете има регистрация но то вече не учи…Постоянно ми излиза профила на първото. А второто ще бъде в друго училище.
Здравейте, влезте в профила си и подайте заявка за достъп до училището, както е описани в ръководството.
Поздрави!
Здравейте,
От началото на тази учебна година едното ми дете е в ново училище, а второто е първи клас в друго.
Съпругата ми има достъп от началото на годината и за двете деца, но а аз не.
Скоро разбрах, че аз трябва да поискам достъп и го направих на 05.11.2002, но все още статусът е „непотвърден“. От коментарите разбирам, че трябва да получа имейл, но такъв не е идвал досега.
На първото дете, което е в новото училище, ми излизат 3 училища – и трите са едни и същи и получават съвсем едни и същи данни. Същото е и при съпругата ми.
Когато получим съобщение за нещо, то получаваме 3 – за всяко училище по веднъж, и ако не отворим поотделно всяко, си стоят като непрочетени, което е и досадно, и объркващо.
Какво трябва да направя, за да имам достъп и до двете ми деца (линка за „как да добавя второ дете“ не върши работа)?
Какво да направим за да сме родители на детето ни само за едно училище – т.е. да не се появява три пъти едно и също?
Благодаря.
Здравейте, изчистих проблема с дублраните профили при Вас и съпругата Ви. Вече няма да виждате една и съща информация по 3 пъти.Относно добавянето на второ дете – ако сте изпратили заявка за достъп до училището, оодобрението следва да се даде от там (класен ръководител, системен администратор).
Поздрави!
Здравейте,как може да изтрия изпратено право на достъп?
Здравейте, изпратена заявка не може да се изтрие. От училището могат да я премахнат/отхвърлят.
Поздрави!
Здравейте! Родител се е регистрирал в Школо ,но вместо роля родител явно е задал ученик и сега когато пиша на родител , трябва й не получава мейл , а като пиша на ученик го получава. Как да задам мейла му да е на роля родител?
Следвах иструкциите за да се добавя като учител след като вече съм родител в платформата. Изписва че е грешка или съществува такъв потребител
Здравейте,
чухме се по телефона. Оставаме на разположение за бъдещи въпроси.
Поздрави!
Здравейте,
Опитвам се да добавя още едно дете в профила си (двете са в различни училища). Получавам мейл за активация, но не виждам второто дете в приложението. Какво мога да направя още?
Здравейте,
до 14 септември училищата в България работят в старата учебна година 2022/2023 – паралелки, учители, ученици и т.н. Изчакайте и опитайте отново да заявите достъп до новото училище след 15 септември.
Поздрави!
До вчера достъпвах и двете деца, в различни училища. Снощи изтеглих актуализация и сега виждам само по едно на влизане в профила, трябва да избирам кое да видя. Това е много неудобно, така ли ще остане? Благодаря!
Здравейте,
да, ако децата са в различни училища, за да преглеждате информацията, трябва да превключвате между институциите.
Поздрави!