Внимание: само учениците и училищният пресонал имат достъп до ВКС. Не може да използвате родителски профил!
За да влезете във ВКС, най-добре използвайте браузъра Google Chrome. Ако не е инсталиран на вашия компютър, можете да го изтеглите оттук: https://support.google.com/chrome/answer/95346?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=bg
Тествайте скоростта си в сайта fast.com, ако е под 20 Mb/s международна скорост, това означава, че интернетът ви е бавен. Ако при вас всичко е наред, но при някой друг има прекъсвания, възможно е проблеми с интернета да има учителят или някой друг от участниците.
1. Влезте в профила си в Школо
2. Кликнете на точките в горния ляв ъгъл
3. Изберете "Виртуално училище"
4. Изберете опцията "Виртуални стаи"
Ако сте ученик и не посещавате занималня, кликавайки на бутона "Виртуални стаи", директно ще влезете в стаята. В противен случай е необходимо да изберете стаята, в която искате да влезете.
Ако сте преподавател и преподавате в повече от една паралелка, е необходимо да изберете стаята, в която искате да влезете.
5. При вход в стаята ще видите следния надпис
Можете да позволите или съответно да забраните достъпа.
Натиснете "Allow".
Ако не позволите достъпа, ще влезете в стаята, но няма да ви виждат и чуват. За да активирате камерата и/или микорофона, е необходимо да кликнете на катинарчето в горния лъв ъгъл
Тук можете да активирите камерата и микрофона
След това е необходимо да презаредите страницата
6. Готово!
Moжете да изключвате и включвате камерата и микрфона с един клик, като за целта ползвайте бутоните разположени в средата под изборажението. Така изглеждат когато са изключени:
7. За изход от стаята е достатъчно да натиснете "Начало"
Можете да се върнете по всяко време в "Дневник"
Или да излезете от профила си с бутон "Изход", който се намира в горния десен ъгъл
При мен липсват точките в горния ляв ъгъл. какво да направя?
Здравейте,
Вашето училище няма включен модул „Виртуално училище“.
Поздрави!
Здравейте, влизането във ВКС не възможно през едно от ползваните устройства (лаптоп)- излиза съобщение ….didnotsendanydata. През другия лаптоп (който обаче по принцип се ползва за други цели) е възможно. Вчера говорих с Ваш сътрудник, както и с ръководството на училището. Може би има някакъв проблем с настройките на въпросния лаптоп, но за нас е невъзможно да отстраним проблема. Много моля за спешна реакция.
Здравейте, най-вероятно проблемът е, че стари браузъри/операционни системи нямат необходимите сертификати,
че да вярват на платформата. За целта трябва да се импортират сертификатите в браузъра.
Изпращам на имейла ви двата файла, които трябва да бъдат импортирани с инструкции как да го направите.
Поздрави!
Здравейте, имаме същия проблем във виртуалната стая.
tu6nn.shkolo.live didn’t send any data. – това ми се изписва, имате ли някакво решение на проблема?
Здравейте,
Най-вероятно проблемът е, че стари браузъри/операционни системи нямат необходимите сертификати,че да вярват на платформата. Възможно е и да е от антивирусната или от adblocker. Изпращам ви имейл с инструкции.
Поздрави!
Здравейте, нямам връзка между shkolo.bg и виртуалните стаи в jetsi. Като сменяте url често, няма връзка с подадения линк. За влизане от лаптоп също няма възможност – дава че сертификатът е невалиден и като го прескоча, влизам в shkolo.bg, но достъп до виртуалните стаи няма. Вчера говорих с вашите сътрудници, те обещаха обаждане от IT отдела, но такова и досега няма. Сутринта url беше отново сменен и трябваше търся за пореден път помощ от един от родителите на съучениците. Това е несериозно. Губим така много учебни не часове, а дни!
Здрравейте, разбрах че колегите са се свързали с вас.
Поздрави!
Здравейте , екрана на учителя може ли да се споделя?Благодаря:)
Здравейте, да, може. В долния ляв ъгъл има бутон. това е само при влизане през компютър.
Поздрави!
На мен не ми дава нищо нити ми показва нещо нито нищо.
Здравейте, изчистете бисквитките и кеша.
Поздрави!
Здравейте. Когато натисна учителска стая, за да вляза – ми излиза само черен екран.Моля кажете какво да натисна или направя. Благодаря предварително.
Здравейте, това във всички стаи ли се случва или само в учителската?
През какво устройство влизате? Каква е операционната система и какъв е браузърът?
Здравейте,
Не мога да вляза във виртуална класна стая
Здравейте,
Моля, опишете подробно проблема.
При кликване върху катинара за сигурност ми се появява съобщение: http://www.shkolo.bg
Връзката ви с този сайт е частна. Подробности. Какво да направя?
С уважение: Венциела Йончева
грешки в браузъра:
lib-jitsi-meet.min.js:35 Uncaught SyntaxError: Unexpected identifier
app.bundle.min.js:1 Uncaught SyntaxError: Unexpected token function
Failed to parse SourceMap: https://vs.shkolo.bg/js/external/external_api.min.map
Какво да правя, като немога да влезна във ВКС от лаптоп в резултат на тези грешки.
С уважение:
Аз съм ученик и като влезна в класна стая ми дава черен екран и не ми дава да се свържа с стаята на моя клас.
Здравейте,
През какво устройство влизате?Какъв браузър използвате?
Здравейте. Имам голям проблем…С влизането във школо, когато натисна върху опция“виртуално училище“, после натискам върху трите чертички, и би трябвало да ми излезе опция „виртуални класни стаи“.. НО НЕ МИ ИЗЛИЗА. ПРОБВАХ ОТ ДРУГИ ТЕЛЕФОНИ, ИНСТАЛИРАХ ПРИЛОЖЕНИЕТО „Jitsi meet“ , направих всичко. Но явно проблема не идва от мен….Помогнете ми!
Здравейте,
Разгледайте това ръководство: https://www.shkolo.bg/blog/vcr-faq/
Поздрави!
Сертификатите са инсталирани в Trusted Root Certifiation Authorities и Pebonal папките за сертификатите на Local Computer.
Продължават да се виждат трите javascript грешки в конзолата на браузъра.
грешки в браузъра:
lib-jitsi-meet.min.js:35 Uncaught SyntaxError: Unexpected identifier
app.bundle.min.js:1 Uncaught SyntaxError: Unexpected token function
Failed to parse SourceMap: https://vs.shkolo.bg/js/external/external_api.min.map
Работя с Google Chrome версия 49, в операционна система Windows Vista.
С пожелания за ЗДРАВЕ и УСПЕХИ!
С уважение: Венциела Йончева
Здравейте,
Проблемът е от стара версия на Гугъл Хром.
Виждам само черен екран във всички стаи.
Здравейте,
Проверете дали бисквитките не са блокирани. Кликнете на катинарчето в горния ляв ъгъл(пред адреса vs.shkolo.bg).Изберете „бисквитки“ и, ако има блокирани, ги разрешете.
Поздрави!
Имам проблем с влизането класната стая.От телефона мога да вляза но от компютара не мога
Здравейте,
Моля опишете проблема подробно.
Влизам в учителската стая ,но виждам само себе си на камерата ,коя е опцията за да видя и другите участници?От „споделен екран „ли се случва?
Здравейте,
Ако има други участници в стаята, ще ги видите автоматично.
Поздрави!
Здравейте,при опит за влизане във ВКС на компютъра се появява едно сърдито човече и отдолу някакво дълго съобщение.Какво означава това(училището ни има ВКС и влизаме през Гугъл хром).
Благодаря Ви!
Здравейте, изпратих ви имейл.
Поздрави!
Здравейте,
Не работи класна стая, влизам в стая, но има само сив екран няма видео, няма звук. Имам последна актуализация на Google Chrome, биквитки активни. Не мога да влязам и от телефон. Възможно липсват някакви сертификати
Здравейте,
Уверете се, през настройките на гугъл хром, че са позволени бисквитките от трети страни.
Поздрави!
Здравейте,
Какви са изискванията за камерата? В класната стая на сина ми излиза съобщение, че няма някакви функции.
Здравейте, хубаво е да използвате Гугъл Хром.
Поздрави!
До уеб страницата на адрес https://l9xz9.shkolo.live/79e846c3374483de23ab32aacf33ce6431e6b900a6046965956856dd8f7a4ba8?jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJjb250ZXh0Ijp7InVzZXIiOnsibmFtZSI6Ilx1MDQyMC5cdTA0MWNcdTA0MzBcdTA0NDBcdTA0MzhcdTA0M2RcdTA0M2VcdTA0MzJcdTA0MzAiLCJpZCI6IjgyNTc4MyIsInR5cGUiOiJ2aXJ0dWFsX3Jvb21fcGFydGljaXBhbnRfdHlwZXMudGVhY2hlciJ9fSwic3ViIjoibDl4ejkuc2hrb2xvLmxpdmUiLCJyb29tIjoiNzllODQ2YzMzNzQ0ODNkZTIzYWIzMmFhY2YzM2NlNjQzMWU2YjkwMGE2MDQ2OTY1OTU2ODU2ZGQ4ZjdhNGJhOCIsImV4cCI6MTU4OTI3MTUzOSwiYXVkIjoidnMuc2hrb2xvLmJnIiwiaXNzIjoic2hrb2xvbWVldCJ9.57v6-yAwPqbmMFR-0EB03wwCTR55FcH4SA0PRifa-QM#jitsi_meet_external_api_id=0&config.defaultLanguage=“bg“&config.channelLastN=2&config.resolution=360&config.maxFps=20&config.constraints=%7B“video“%3A%7B“aspectRatio“%3A1.7777777777777777%2C“height“%3A%7B“ideal“%3A360%2C“max“%3A360%2C“min“%3A240%7D%2C“frameRate“%3A%7B“max“%3A15%7D%7D%7D&interfaceConfig.INITIAL_TOOLBAR_TIMEOUT=0&interfaceConfig.TOOLBAR_TIMEOUT=3600000&interfaceConfig.DEFAULT_REMOTE_DISPLAY_NAME=“Участник“&interfaceConfig.DEFAULT_LOCAL_DISPLAY_NAME=“аз“&interfaceConfig.TOOLBAR_ALWAYS_VISIBLE=true&interfaceConfig.SHOW_JITSI_WATERMARK=false&interfaceConfig.JITSI_WATERMARK_LINK=““&interfaceConfig.SHOW_WATERMARK_FOR_GUESTS=false&interfaceConfig.APP_NAME=“Виртуална%20стая“&interfaceConfig.NATIVE_APP_NAME=“Виртуална%20стая“&interfaceConfig.PROVIDER_NAME=“Shkolo“&interfaceConfig.AUTHENTICATION_ENABLE=false&interfaceConfig.TOOLBAR_BUTTONS=%5B“microphone“%2C“camera“%2C“closedcaptions“%2C“desktop“%2C“fullscreen“%2C“fodeviceselection“%2C“chat“%2C“raisehand“%2C“videoquality“%2C“filmstrip“%2C“download“%2C“mute-everyone“%2C“tileview“%5D&interfaceConfig.SETTINGS_SECTIONS=%5B“devices“%2C“language“%2C“moderator“%2C“profile“%2C“calendar“%5D&interfaceConfig.filmStripOnly=false&interfaceConfig.VERTICAL_FILMSTRIP=true&interfaceConfig.LIVE_STREAMING_HELP_LINK=““&interfaceConfig.SUPPORT_URL=“
Здравейте! Не мога да влизам във виртуалните стаи на Shkolo с Coogle Chrome. Изписва ми горния надпис. Учителка съм в 144 СУ „Народни будители“ – град София. Мога да влизам с Mozilla, но там пък камерата ми не работи.
Здравейте,
Изпращам ви имейл с два файла, които да импортирате.
Поздрави!
Влязох във виртуалната учителска стая.Всичко е наред,но когато натисна бутона за споделяне на екрана,се отварят много прозорци.Какво да направя?
Здравейте, да, екрана се мултиплицира. Ако изберете файл от вашия компютър, а не екрана на ВКС, всичко ще е наред.
Поздрави!
Моля, да ми изпратите двата файла, тъй като съм със стара операционна система
Здравейте,
Изпратих ви имейл. Имайте предвид, че това няма да сработи, ако операционната система е под Windows 7.
Поздрави!
Здравейте,
От началото на карантината имам проблем. Влизам във виртуалните класни стаи, но няма звук или картина, не чувам и виждам какво се преподава. Мога да видя съучениците си, че са там, да им пиша в чат полето, но не мога да уча пълноценно. Ако не завърша тази година, ще е заради тези проблеми.
Здравейте, през какво устройсство влизате? Каква е опреацинната система? Какъв е браузърът, през който влизате?
здравейте как да вляза в вкс от windows xp защото винаги ми показва само черен екран
Здравейте, за съжаление този Windows е доста стара версия и няма да успеете да влезете. Инсталирайте си поне Windows7.
Поздрави!
Опих да вляза в виартоалната стаята но не ми дава имаше черен екран.Чаках сигорно 10 минути и нищо не стана
Здравейте, най-вероятно има блокирани бисквитки. Моля, свържете се с нас на телефоните за техническа поддръжка, ако не знаете как да ги отблокирате.
Поздрави!
Здравейте, мога да вляза във ВКС, използвам компютър, Google Chrome, разрешил сам бисквитките, и пак не ми дава да вляза.Какво да направя?
Здравейте, моля свържете с нас на телефоните за техническа поддръжка или ни изпратете ваш телефонен номер на support@shkolo.com
Поздрави!
Здравейте, когато влизаме целия клас понякога влизат и ученици, които не са от нашия клас. Един даже заплаши, че може да открадне моя IP адрес и да ми пуска и спира интернета по всяко време. Може ли да предприемете нещо срещу това?
Поздрави!
Здравейте, имам проблем при влизане в виртуалната стая и не успявам да вляза в стаята, изписва ми че не намира сьрвьра.
Здравейте,
С каква операционна система сте?
Здравейте, не мога да влезна във вертуалната класна стая….дава ми само бял екран
Здравейте,
Изчистете кеш и бисквитки и изключете антивирусната, ако има такава.
Поздрави!
Здравейте, имам проблем с достъп до виртуална класна стая. Изписва ми съобщение „грешка при зареждане със списък файлове“. Става върпрос за Chrome и Opera и операционна система Windows XP.
Здравейте,
Версията на Windows трябва да е поне 7.
Поздрави!
Здравейте, не ми излиза иконката „виртуални стаи“ в ляво, какво да направя?
Здравейте,
За кое училище става въпрос?
Влизам със профила на синът ми и ми излиза че е родителски и не ме пуща във виртуалната им стая как да го управя
Здравейте,
Моля, изпратете ми данни за училище, клас, паралелка и ученик на support@shkolo.com
Поздрави!
Здравейте може ли да ми пратите файловете защото съм със стара операционна система Благодаря
Здравейте,
Изпращам ви ги, но имайте предвид, че ако Windows-ът е под 7 ще трябва да преинсталирате самия компютър.
Поздрави!
Здравейте, влизаме в shkolo, в класната стая също. Свалих ме и приложението, което искаше.Разрешихме звук и камера.
Но ние не чуваме останалите и не ги виждаме, и те не чуват нас
Здравейте,
Предполагам става въпрос за вход през мобилното приложение? Проверете в настройките на смаото приложение дали са разрешени звука и камерата.
Поздрави!
Здравейте,
ОП на лаптопа ми е Windows 10, влизам през Chrome, влизам във ВКС, там чувам и виждам останалите, пускам микрофона си и той работи нормално, но не мога да пусна камерата, бутонът за камера не е активен. Достъпът на камерата е разрешен за сайта. Какъв може да е проблемът?
Здравейте,
Моля, свържете се с нас на 0999 996 995, когато имате възможноста да ни дадете отдалечен достъп до компютъра.
Поздрави!
Здравейте,
Как да споделя звука от компютъра си при представяне в мийт? Когато споделям файл от интернет нямам порблем, но когато това е файл от компютъра ми – няма звук.
Здравейте, при опцията „Application window“ няма опция за споделяне на звук.
Поздрави!
На мен ми харесва
Здравейте!при мен няма стаи
Поздрави!:)
Здравейте,
Моля, отнесете въпроса към класен ръководител или администратор в училището.
Поздрави!
Здравейте, при опит за влизане във виртуална стая с ученически профил, не излиза падащо меню „виртуални стаи“
Здравейте, ако влизате с e-mail адреса, с който пишете в блога, профилът е на родител.
Уверете се, че достъпвате профила като ученик (натиснете на фотоапарата с фамилно име в горния десен ъгъл) и ако отново няма класни стаи, помолете от администрацията на училището да добавят ученика.
Поздрави!
Здравейте, при опит за влизане във виртуална стая с ученически профил, не излиза падащо меню „виртуални стаи“. С Win10, разрешени бисквитки и от трети страни и с актуален браузер е компютърът
Здравейте, вероятно не сте бил добавен към виртуалната класна стая. Виждам, че вече сте там и би трябвало всичко да е наред.
Поздрави!
Здравейте! В меню „Виртуално училище“ не ми излиза опция „Виртуална класна стая“. Влизам с профил на ученик, през Гугъл Хром, на компютър. През телефон също.
Здравейте, когато не ви излиза класна стая, значи детето не е добавено към нея. Можете да се обърнете към класен ръководител или да се обадите на 0999 996 995, за съдействие.
Поздрави!
здравеите въпроста е следния когато влезна във виртуалното училише ми показва само начало и останалото е бял екран пробвах от приложението и от google chrome моля за помощ благодаря
Здравейте, моля да се свържете с нас на тел. 0999 996 995 за съдействие.
Поздрави!
Здравейте,опитвам се да вляза във ВКС, но изобщо не ми излиза икона за Виртуална стая.Какъв е проблема?
Здравейте, когато не ви излиза виртуална класна стая в менюто, означава, че не са Ви добавили в такава от училището, в което учите.
Свържете се с класен ръководител и го уведомете за пропуска.
Поздрави!
Здравейте, необходимо ли е да са активна виртуалната класна стая, защото не ми излиза като опция. В ляво има само бутон начало, ръководство и мобилно приложение.
Здравейте, когато не ви излиза виртуална класна стая в менюто, означава, че не са Ви добавили в такава от училището, в което учите.
Свържете се с класен ръководител и го уведомете за пропуска.
Поздрави!